Elise Carrot

Доставка по Україні

Ми відправляємо замовлення службою Нова Пошта протягом 1–3 робочих днів після підтвердження. Доставка по Україні безкоштовна. Отримати посилку можна у відділенні, поштоматі або за адресою кур'єром.

Щойно посилку буде відправлено, ми надішлемо номер ТТН на вашу електронну пошту або в SMS, щоб ви могли відстежувати її в застосунку чи на сайті Нової Пошти.

Міжнародна доставка

Ми доставляємо замовлення по всьому світу службою Нова Пошта Глобал. Термін доставки залежить від країни отримувача. Вартість доставки буде розрахована для вас під час оформлення замовлення. Митні збори та податки сплачує отримувач відповідно до правил своєї країни. Номер для відстеження ми надішлемо на вашу електронну пошту або в SMS після відправлення.

Якщо у вас виникли питання щодо доставки, напишіть нам на info@marsala.com.ua

Умови обміну та повернення

Ми з турботою ставимося до кожного замовлення і до кожного вашого вибору. Якщо модель чи розмір не підійшли, ви можете обміняти або повернути пару протягом 14 днів з дня отримання замовлення. Доставка по Україні для наших клієнтів безкоштовна, так само як і відправлення нової пари при обміні.

Для обміну чи повернення пара має бути в належному стані, без ознак експлуатації, зі збереженими етикетками, бірками та фірмовим пакуванням. Будь ласка, пакуйте взуття дбайливо, щоб воно дісталося до нас у бездоганному вигляді.

Як оформити обмін або повернення

Напишіть нам на info@marsala.com.ua, вказавши номер замовлення, і ми підкажемо подальші кроки та допоможемо підібрати інший розмір чи модель. Після отримання пари ми перевіримо її стан і протягом 5 робочих днів здійснимо повернення коштів на ваш банківський рахунок або відправимо нову пару.

Міжнародні замовлення

Для міжнародних замовлень діють ті самі умови обміну та повернення. Вартість зворотної доставки, а також можливі податки та мито оплачує клієнт.

Якщо у вас виникли питання, ми завжди на звʼязку та з радістю допоможемо.